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FORMATION CERTIFIANTE DES COMMERCIAUX

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FORMATION CERTIFIANTE DES COMMERCIAUX

Cette formation a pour but de permettre à des chefs d’entreprises de former leurs commerciaux, par le biais d’une formation certifiante.

Grâce à cette formation, les commerciaux acquerront des compétences qui leur permettront d’être plus aguerris sur les dangers des techniques de ventes et leurs conséquences juridiques.

Programme :

Cette formation s’attache à donner un label de qualité à l’entreprise qui aura fait le choix de former ses commerciaux. Les commerciaux étudieront les formes et les techniques de ventes avant d’en connaître l’encadrement juridiques. Un focus sur la gestion d’un litige avec le client sera également fait pour donner aux commerciaux toutes les clés pour vendre son produit en toute sécurité.

Partie I : Les différentes formes de vente
  • Vente sur place
  • Vente à domicile
  • Situation spécifique : la foire commerciale
Partie II : Les techniques de vente dangereuses
  • Développement sur les 4 différentes techniques de vente.
Partie III : Encadrement juridique de la vente
  • Informations précontractuelles
  • Rédaction du contrat : les clauses à insérer pour éviter les conflits
  • Le droit de rétractation
  • La facture : les éléments que doit contenir une facture
  • Obligations légales des commerciaux
Partie IV : Gérer un litige avec le client
  • Quelle attitude doit adopter le commercial face à un client mécontent ?
  • Que doit répondre un commercial face à un client mécontent ?
  • Procédure à respecter en cas de conflit naissant avec le client
Partie IV : Étude de cas


Méthode pédagogique :

Un support de cours sera donné au stagiaire. De plus, des cas pratiques, des études de cas ainsi que des mises en situation seront faites tout au long de la formation afin de permettre au stagiaire de mieux appréhender les différentes techniques de ventes, les dangers de la vente à domicile ainsi que les obligations auxquelles ils sont soumis.

A la fin du stage, le stagiaire sera évalué sur la résolution d’un cas pratique sur l’un des sujets abordés au cours de la formation.

Une attestation de fin de stage sera remise au stagiaire à la fin de la formation.

Une certification sera délivrée à l’entreprise qui aura fait former ses commerciaux.

  • Public et Pré-requis :

    Cette formation s’adresse à tout commerciaux désirant obtenir une certification.

    Le stagiaire doit posséder des bases en techniques de vente à domicile.

  • Public et Pré-requis :

    Cette formation s’adresse à tout commerciaux désirant obtenir une certification.

    Le stagiaire doit posséder des bases en techniques de vente à domicile.

  • Durée de la formation

    7 Heures

  • Lieu

    En intra ou en inter

  • Prix Formation

    1 850€ HT (Possibilité de prise en charge)

  • Email

    contact@cabinet-mepery.fr

  • Numéro de téléphone
    05 61 30 06 06 Appel non surtaxé

  • Adresse

    18 Allée du Portel - 31770 Colomiers.